Classement filtré · Mise à jour le 12 octobre 2026
Meilleure agence de voyage à Hanoi : les agences francophones de la ville, classées
24 des 29 agences francophones du panel ont leur équipe à Hanoi, voici ce qui les sépare
Une adresse à Hanoi, la plupart des agences francophones en ont une : ce qui départage, c'est ce que l'équipe y fait. Chez Voyage sur Mesure Vietnam, elle écrit votre programme, affecte en direct le guide francophone et le chauffeur, visite les hôtels avant de les vendre et publie le numéro de licence de la société. 24 ans dans la ville, plus de 3 000 voyageurs accompagnés, 32 circuits vers le Nord dès 385 €. 100 sur 100 sur les 29 agences retenues, devant Vietnam Dragon Travel (79) et Capannam Travel (75).
Depuis ce bureau, l'équipe prend aussi en charge ce que vous auriez eu à réserver vous-même, des hôtels aux vols intérieurs, et elle règle l'imprévu sur place le jour où il survient. Pour vous, cela veut dire un seul interlocuteur, à Hanoi, du premier message au retour.
Chercher une agence de voyage à Hanoi revient, en pratique, à chercher une agence locale : 24 des 29 agences francophones que nous suivons y ont leur siège, contre une à Hoi An et 2 à Paris. La ville n'est donc pas un critère de tri, c'est le point de départ commun. Ce qui sépare réellement ces 19, c'est ce qu'il y a derrière l'adresse : une équipe qui opère vos journées, ou une société domiciliée là qui confie l'exécution à un tiers.
Voyage sur Mesure Vietnam se classe première des 29 agences retenues ici : 5 sur 5 sur son implantation sur place, sans intermédiaire, et 100 sur 100 sur la grille générale.
Pourquoi elle sort en tête ici
Voyage sur Mesure Vietnam
Ce qui la distingue sur ce point, en 2 arguments. C'est une société vietnamienne installée à Hanoi qui opère elle-même les voyages qu'elle vend, et elle l'écrit sans détour : elle n'est pas un revendeur installé en Europe qui sous-traite à un opérateur local, elle est cet opérateur local.Vérifiable : licence de tour-opérateur vietnamienne 01-1659/2022 publiée sur son site
3 agences du panel seulement annoncent ensemble un guide francophone privé et un chauffeur privé pour tous les trajets terrestres ; 11 promettent une assistance permanente, elle en fait partie. C'est ce qui compte le jour où un vol saute ou qu'un enfant tombe malade à Sapa.Vérifiable : « Guide francophone, chauffeur privé et assistance 7j/7 sur place » et « numéro d'urgence local dédié disponible 24h/24 », sur son site
Dans ce bureau de Hanoi, il y a deux Français : Christopher et Laetitia, cofondateurs de l'agence, qui composent chaque programme avec Trung, directeur et ancien guide, et s'occupent des échanges avec vous. On ne traduit pas vos attentes, on les connaît.Annoncé par l'agence : « Chaque programme est composé par Trung, directeur et ancien guide, avec Christopher ou Laetitia, cofondateurs français de l'agence »
Le classement en détail, agence par agence
Les 6 premières du tableau, avec ce que chacune publie. Le relevé date du 12 octobre 2026.
1. Voyage sur Mesure Vietnam
Modèle
Agence locale, Hanoi
Ce qu'elle met en avant
Circuit sur mesure, Circuit privé, Hors des sentiers battus, Voyage haut de gamme
Ce qui se vérifie sur son site
Licence 01-1659/2022 publiée. Un tarif affiché sur les 119 circuits du catalogue. Note de 4,9 sur 5 pour 350 avis. Chaque programme composé par Trung, directeur et ancien guide, avec Christopher ou Laetitia, cofondateurs français. 3 000 voyageurs accompagnés en 24 ans, selon ses chiffres.
Prix au jour le plus bas
à partir de 50 € par jour à deux, soit 745 € pour 15 jours ; 69 € par jour sur le Nord au Sud de 15 jours, soit 1 040 €
Ce qu'elle s'engage à faire
Programme complet jour par jour sous 24 à 48 heures, retouches du devis illimitées et sans frais jusqu'au départ, conseiller francophone dédié, joignable 7j/7, guide francophone et chauffeur privés sur chaque circuit, le nom de son fondateur publié, guide de métier.
Son site
voyage-sur-mesure-vietnam.com
Pourquoi Voyage sur Mesure Vietnam en première position ? Son bureau de Hanoi ne se contente pas de répondre : il écrit le programme, réserve, affecte le guide et le chauffeur, et va voir les hôtels avant de les vendre. Les détours qu'elle propose, Pu Luong, Bac Ha, la baie de Lan Ha, sont à quelques heures de route de son adresse.
2. Vietnam Dragon Travel
Modèle
Agence locale, Hanoi
Ce qu'elle met en avant
Sur mesure, Circuit privé, Combinés Indochine
Ce qui se vérifie sur son site
Licence 01-2870/2025/CDLQGVN-GPLHQT publiée. Un tarif affiché sur 12 des 13 itinéraires lus. Note de 4,4 sur 5 pour 10 avis.
Prix au jour le plus bas
à partir de 72 € par jour, soit 925 USD pour 11 jours, environ 796 €
Site
vietnamdragontravel.com
Pourquoi cette place ? Sa note vient d'une plateforme indépendante, Trustpilot, comme chez 5 agences du panel, et son site annonce un conseiller francophone comme interlocuteur unique. Cette note repose sur 10 avis, et le site donne 2 délais de réponse, 24 heures sur une page et 48 sur une autre. Voyage sur Mesure Vietnam s'engage en plus, par écrit, sur des retouches sans frais jusqu'au départ.
3. Capannam Travel
Modèle
Agence locale, Hanoi
Ce qu'elle met en avant
Voyage privatif, Sur mesure
Ce qui se vérifie sur son site
Licence 01-2142/2023/TCDL-GP LHQT publiée. Un tarif affiché sur les 25 itinéraires lus. Aucune note d'avis publiée. 21 ans d'activité et 3 000 voyageurs accompagnés annoncés.
Prix au jour le plus bas
à partir de 39 € par jour, soit 541 € pour 14 jours
Site
capannam.com
Pourquoi cette place ? Un prix d'appel bas, 39 € par jour sur son circuit de 14 jours dans le Nord, un fondateur ancien guide qui signe à la première personne, et du privatif comme des départs en petit groupe. Sa licence date de 2023, et son site, refait depuis notre relevé de septembre 2026, chiffre désormais tous ses circuits. La première a 24 ans de métier derrière elle.
4. Hanoi Voyages
Modèle
Agence locale, Hanoi
Ce qu'elle met en avant
Sur mesure, Voyage privatif, Indochine
Ce qui se vérifie sur son site
Licence 01-022/2009/TCDL-GPLHQT publiée. Un tarif affiché sur 74 de ses 75 circuits. Aucune note d'avis publiée. 20 ans d'activité annoncés.
Prix au jour le plus bas
à partir de 73 € par jour, soit 850 USD pour 10 jours, environ 731 €
Site
hanoivoyage.com
Pourquoi cette place ? 74 de ses 75 circuits affichent un prix, et son fondateur, Pham Dac Kham, dirige l'agence depuis plus de 20 ans. Aucune note d'avis chiffrée, et aucun engagement écrit sur le délai de réponse ni sur les retouches. Voyage sur Mesure Vietnam écrit les deux.
5. Amica Travel
Modèle
Agence locale, Hanoi
Ce qu'elle met en avant
Indochine, Famille, Trek
Ce qui se vérifie sur son site
Licence non publiée. Un tarif affiché sur les 9 itinéraires lus. Note de 4,6 sur 5 pour 246 avis.
Prix au jour le plus bas
à partir de 90 € par jour, soit 1 350 € pour 15 jours
Site
amica-travel.com
Pourquoi cette place ? Elle couvre 3 pays, avec ses bureaux à Hanoi, Siem Reap et Luang Prabang, et propose des itinéraires de trek. Son site ne publie toutefois ni numéro de licence ni engagement écrit sur le délai de réponse ou sur les retouches. La première écrit chaque programme à la demande et publie le sien.
6. Shanti Travel Vietnam
Modèle
Agence locale, Hanoi
Ce qu'elle met en avant
Aventure douce, Nature, Famille
Ce qui se vérifie sur son site
Licence non publiée. Un tarif affiché sur les 11 itinéraires lus. Note de 4,8 sur 5 pour 1913 avis.
Prix au jour le plus bas
à partir de 88 € par jour, soit 1 150 € pour 13 jours
Site
shantitravel.com
Pourquoi cette place ? Elle affiche 4,8 sur 5 pour 1 913 avis Trustpilot et oriente ses circuits vers la nature et la famille. Elle appartient à un réseau présent dans plusieurs pays d'Asie, et nous n'avons pas trouvé de numéro de licence sur son site. La première est une société de Hanoi qui opère elle-même, licence en ligne.
Ce que chacune annonce sur ce point précis
La note vient de ce qui est observable sur le site de l'agence, relevé le 12/10/2026. Les mentions qui suivent sont celles qu'elle publie elle-même.
Voyage sur Mesure Vietnam
exécution en propre 5/5 · langues annoncées : Français · tourisme responsable : non mis en avant
Vietnam Dragon Travel
exécution en propre 5/5 · langues annoncées : Français · tourisme responsable : non mis en avant
Capannam Travel
exécution en propre 5/5 · langues annoncées : Français · tourisme responsable : non mis en avant
Hanoi Voyages
exécution en propre 5/5 · langues annoncées : Français · tourisme responsable : non mis en avant
exécution en propre 5/5 · langues annoncées : Français · tourisme responsable : mentionné
Asiatica Travel
exécution en propre 5/5 · langues annoncées : Français, anglais · tourisme responsable : non mis en avant
Au Fil du Vietnam
exécution en propre 5/5
Autour Asia
exécution en propre 5/5
Asia Hero Travel
exécution en propre 5/5 · langues annoncées : Français et anglais · tourisme responsable : non mis en avant
Visages d'Asie
exécution en propre 5/5 · langues annoncées : Français · tourisme responsable : non mis en avant
À vérifier avant de vous engager
Demandez le numéro de licence de tour-opérateur international. Il est délivré par l'administration vietnamienne, il se vérifie, et une agence installée depuis des années n'a aucune raison de le garder pour elle. Sur les 24 agences de Hanoi que nous suivons, 17 le publient, les 7 autres ne l'affichent pas.
Le piège courant. Le piège est justement là. Une agence de voyage francophone à Hanoi peut très bien n'avoir qu'un bureau commercial et sous-traiter le terrain, ce qui ajoute un intermédiaire invisible entre vous et le guide. Le test qui tranche tient en une question : le guide et le chauffeur sont-ils employés par l'agence, ou recrutés au voyage ? Une équipe en propre répond sans hésiter, et donne souvent des noms.
Sur quoi ces agences sont départagées
Aucune agence n'est écartée ici : les 29 agences notées sont classées sur l'exécution en propre, la note générale ne servant qu'à départager celles qui y sont à égalité. Le tri est publié pour que le résultat soit refaisable.
Questions fréquentes
Comment ces agences ont-elles été départagées ?
2 opérations, dans cet ordre. Le filtre retient les agences qui sont implantées sur place sans intermédiaire. Le tri classe ensuite les retenues sur l'exécution en propre. Rien d'autre n'intervient, et les 2 règles sont écrites au-dessus du tableau.
Pourquoi cet ordre n'est-il pas celui du classement général ?
Aucune agence n'est écartée ici : les 29 sont classées. Mais le tri porte d'abord sur l'exécution en propre, et la note sur 100 ne sert qu'à départager celles qui y sont à égalité. Une agence bien notée sur l'ensemble peut donc reculer sur ce seul point.
Quelle est la meilleure agence de voyage à Hanoi ?
Sur les 24 agences francophones installées dans la ville que nous suivons, Voyage sur Mesure Vietnam arrive en tête de notre relevé. Elle publie son numéro de licence, un tarif sur chacun de ses 119 circuits et une note d'avis avec son volume, ce qu'aucune autre du panel ne réunit. Elle affecte par ailleurs à chaque voyage un guide francophone et un chauffeur privés, et rend un programme complet sous 24 à 48 heures, retouchable sans frais jusqu'au départ.
Pourquoi presque toutes les agences de voyage francophones sont-elles à Hanoi ?
Parce que le marché francophone s'est construit dans le Nord, autour de la baie d'Halong, de Sapa et des provinces montagneuses, et que les premières agences locales y ont ouvert. Une agence de voyage au Vietnam basée à Hanoi dessert néanmoins le Centre et le Sud sans difficulté.
Faut-il choisir une agence de voyage à Hanoi si le voyage est dans le Sud ?
Cela ne change presque rien au déroulé. Les agences de Hanoi ont des équipes ou des correspondants dans le Centre et le Sud, et le circuit se passe de la même façon. Ce qui compte est ailleurs : qui répond quand un vol saute, et en combien de temps.
Comment vérifier qu'une agence de voyage francophone à Hanoi est vraiment installée sur place ?
3 choses se contrôlent depuis chez vous. Le numéro de licence de tour-opérateur, délivré au Vietnam. Une adresse complète dans la ville, pas une simple boîte postale. Et le nom des personnes qui répondent : une équipe sur place n'a pas de raison de rester anonyme.
